请确实详细阅读

 

请确实详细阅读

在预订任何由 Cyclands, Niti Taechanurug & Jan Reisch GbR (以下简称 “Cyclands”) 所提供的旅游行程时,表示您已同意与 Cyclands 之间所制定的契约协议,并代表您接受 Cyclands 以下所列各项责任条款及细则。在预订行程之前,请确认您已详细阅读并理解所有条款及细则。Cyclands 与顾客所订立之各项契约条款,皆本于公平合理、平等互惠及诚信之原则。

 

与 Cyclands 所订立之契约条款

若您对于 Cyclands 所提供的行程感兴趣,并与本公司联系,我们将会依据您的指定和需求,拟定预订计划 (booking proposal)。若您同意本公司所拟的预订计划,我们会将预订账单寄给您。订金必须在收到预订账单的七天内支付。在 Cyclands 收到订金后,预订作业及付款才生效。收到订金后,Cyclands 将会寄给您一份收据。支付订金,代表您已阅读并同意所有责任条款及细则。自收据的开立日期起,您与本公司之间的契约即为成立。
请仔细检查并确认收据内容无误。若收据内容有误或不完整,请立即与 Cyclands 联系,后续将无法再行修改。如未于收据开立日期起七天内反应,请恕 Cyclands 无法负责。若费用计算错误,Cyclands 有权重新寄发金额正确的收据。

 

旅游保险

您必须要有适当的旅游保险,才能够预订行程。旅游保险的内容,必须包含医疗及运返。此外,针对旅游期间可能发生的财产损失,以及取消行程所衍生费用,也强烈建议您购买保险,以获得更全面的旅游保障。在大多数的保险公司、银行或旅行社,皆可购买到旅游保险。

 

护照、签证及健康检查证明

Cyclands 不负责处理签证、护照相关事宜。团费中不包括护照、签证及相关办证费用。如因证件问题,或未遵守特定出、入境规定,导致登机被拒或拒绝入境,恕 Cyclands 无法负责。所有出国的旅客都必须持有护照。大多数的国家要求护照的有效期为旅游结束后的六个月。由于许多国家都要求有空白页,因此,建议您在旅行时,护照内应至少有三页空白页,以供签证及入境之用。所有签证、护照等相关要求,以及健康检查证明,须由您自行负责。取得护照或签证,其过程可能长达三个月以上时间。
一旦开立收据,并经确认,同时清楚了解必要的旅游保险、签证、护照及健康检查证明等事项,您即可开始期待旅程的到来!

 

缴款方式

团费总数的 25% 为订金,必须在收到预订账单的七天内支付。这笔订金为不可退还,且亦不可转予他人或转用于其他行程。余款最迟须在行程开始的 35 天以前全数缴清。缴清余款后,才会寄发相关的行程数据与旅游信息。逾期未缴清费用者,Cyclands 会将订位取消,所缴订金概不发还。
所有银行汇款或转账的金额为 Cyclands 必须实收的金额,任何因汇款或转账而产生的手续费,须由顾客自行承担。

 

取消报名及退款办法

一旦报名并缴交订金后,即表示同意以下取消报名及退款办法。报名后,如因私人理由要求取消订位,则将依据出发前的通知日期,收取费用。

所有的「游船 & 单车」行程:
登船日前 84 至 43 天取消报名者:团费总数 30%。
登船日前 42 至 30 天取消报名者:团费总数 60%。
登船日前 29 至 1 天取消报名者:团费总数 90%。
登船日当天取消报名者,或登船日当天未到场者:团费总数 100%。

所有其他行程:
行程开始的 30 天以前取消报名者,仅收取全数订金。
行程开始的 29 至 15 天以前取消报名者:团费总数 50%。
行程开始的 14 至 8 天以前取消报名者:团费总数 70%。
行程开始的 7 至 1 天以前取消报名者:团费总数 90%。
行程开始当天取消报名者,或行程开始当天未到场者:团费总数 95%。
取消报名的通知日期,以本公司收到书面通知为准。
如在旅途中自行离团或放弃行程,无论其原因为何,均以自动放弃论,不得要求退还费用。

 

因故更改预订内容

基本上,您可以在行程开始的14天以前更改团员人数、饭店房间的数量或房型、饭店的等级,以及餐饮。本公司将尽力满足您的需求。然而,我们无法保证能够顺利依据您的要求进行更改。由于更改预订内容需花费时间和精力,可能需要额外支付费用。

 

因故取消出团

Cyclands 保留因任何原因而取消行程,或更改出发日期的权利。若行程在出发前被取消,您可选择将已支付的费用,转用于其他出发日的行程,或者选择退回所支付的费用。Cyclands 将会重新预订该行程或相似行程的出发日期,但无法保证一定成行。因预订该行程而已支付的一切有关额外费用 (包括但不限于签证、疫苗接种、旅游保险,及航空公司无法退款的费用),本公司将不负任何责任。

 

因故更改行程

即使在订立契约后, 基于安排、规划上的需要,或安全、天气等相关因素,在不影响行程本身基本特性的情况下,Cyclands 仍有权变更原定的行程。此外,本公司保留权利以其他的饭店,代替原本行程表所列的饭店。替代的饭店尽可能为同等级的饭店。一般情况下,住宿饭店的地点依行程表所列;但在特殊原因或情况下,您必须同意将住宿饭店的地点改为其他附近的城镇,不得异议,也不因此而扣减费用。饭店的单人房仍有空房时,才能改订单人房。尽管改订单人房有额外支付费用,但单人房的房间有可能较双人房小,且房间内的家具陈设也不同。我们会尽所能预订两小床的双人房。偶尔,有些饭店仅提供一大床的双人房。我们会将这些房间分配给情侣或夫妻。基于任何非本公司所能决定的因素(重建、重新装修等等),导致行程表中原定的参观行程取消,Cyclands 不负有任何责任。
本公司网页及相关行程数据所载「每日骑乘公里数」,仅供参考,Cyclands 恕无法负责。
关于本公司的行程,我们会尽所能提供完整而正确的信息。若行程有任何变化,本公司会及时通知。
若有任何错误发生,本公司会竭尽所能改正。本公司的终旨是,确保让每位顾客对于我们的服务感到满意。您的意见回馈,无论是正面的肯定或是负面的批评,本公司都十分重视。若您有任何不满意之处,请于行程结束后 30 天内,以书面方式寄至 Cyclands。

 

责任细则

骑自行车具有一定的风险,且需要耗费体力。若您对于自身的健康状况是否能够承担自行车旅游行程的压力,存有疑虑,应征询医师的意见。每位参加的团员必须了解,即使有行程规画者谨慎小心的准备和后援,骑自行车仍无法完全排除所有风险。如因不遵守旅游当地的交通法规或工作人员的指引及安排,而导致意外伤亡,本公司概不对该等伤亡负责。所有旅游期间可能发生之风险,须由顾客自行承担。
如有发生任何问题或情况,导致旅游合约中所约定之服务无法顺利进行,您必须采取一切合理措施,以协助解决困难,并避免损害的发生,或使损害降至最低。特别是,您必须及时提出申诉。在可能的情况下,本公司将尽全力提供补救。若您因个人的过失而未能遵守,则无权提出索赔要求。

 

适用法律

若若有任何争议无法透过双方协商解决,则仅限提交至德国柏林具有司法管辖权的法院。所适用的法律为德国法。

 

可分割条款

如本责任条款及细则的个别条款其后无效或失去效力,或本责任条款及细则内容出现漏洞,将不影响其余条款的法律效力。无效的契约条款或漏洞,应尽可能基于契约双方就争议点之所愿,予以增删、修改、补充。
对于本责任条款及细则可能包含的印刷、打字或内容错误,Cyclands 不承担任何责任。

 

数据保护

本公司谨遵守所有个人资料之保护、搜集、处理与利用之相关法令及规范。