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自由行行程,您最晚可以在行程開始的 30 天以前預訂。然而,建議您盡早預訂。特別是在旅遊旺季期間,飯店經常被預訂一空。遊船 & 單車行程也同樣如此:這類的行程愈來愈受歡迎,最好提早預訂!關於結合賽事活動的行程:我們將隨時在我們的網頁及 Facebook 上更新有關預訂的資訊。最後,針對客製化行程,建議您最晚在行程開始的 6 個月以前與我們聯繫。團員的人數愈多,應愈早聯繫。若時間過晚,可能由於我們的行程皆已額滿,或飯店均已客滿,而無法為您提供服務,特別是正值旅遊旺季的時候。關於取消訂單的規定:請參閱我們的 責任條款及細則.
在預訂行程時,會要求您有適當的旅遊保險。旅遊保險應涵蓋醫療、運送回國、財物損失及取消旅程的費用。由於我們的公司設於歐洲,僅能為歐盟公民提供旅遊保險。然而,您可以在您自身的國家中找到適合的旅遊保險;在大多數的保險公司、銀行及旅行社,均可購買到旅遊保險。
自由行行程,在您收到我們所回覆的確認信後,即保證成行。遇有突發事件,或未達最低出團人數的情況下,我們保有取消或更改原定行程(遊船 & 單車行程、結合賽事活動行程)的權利。如果行程在出發之前被取消,您可以選擇更改出發日期,或申請全額退款。
我們所有的行程都可以提早抵達或延後離開的方式延長。若您希望騎乘的公里數多一點,或者想要在行程前後進行一般觀光,請與我們聯繫。您可以在每個行程說明的「服務項目 & 費用」中,找到我們所提供的其他服務(延長住宿、所需的交通接駁等等)。關於如何延長您原定的旅程,我們非常樂意提供我們的建議、規劃及服務。
若您不想攜帶自己的自行車,也可以向我們租借單車。我們的合作夥伴所提供的單車都經過檢查和保養,車況良好。所騎乘的自行車,其種類依據行程的難易程度而異。通常我們會提供可靠、安全的 7 變速、配有倒踏式煞車(中性/男用),或 21 變速、飛輪式(中性/男用)的自行車。針對結合賽事活動或挑戰級的行程,我們則會租用高品質的公路車。
您也可以選擇租借電動自行車。在某些行程中,可租借的電動自行車數量有限,建議您提早預訂。在飯店或船上過夜時,可以很容易地為電動自行車進行充電。
參加 Cyclands 的旅遊行程,您不需要具備如運動員一般的體能。最重要的是,在選擇行程的難度等級時,審慎斟酌、評估您個人的體能狀況。花一點時間瀏覽各個行程的每日騎乘公里數,以及坡度曲線圖等資料,將有助您選擇適合的行程。我們所提供的自行車行程,有不同的難度等級,適合每一位熱愛自行車旅遊的人。
大多數的歐洲國家,都建議佩戴安全帽,但並非強制性。在某些國家,例如西班牙和克羅埃西亞,法律強制規定自行車騎士必須戴安全帽。在義大利,16 歲以下(包含 16 歲)的兒童依法規定必須戴安全帽。在法國和奧地利,12 歲以下(包含 12 歲)的兒童依法須戴安全帽。如果您想要租借安全帽,請在預訂行程時告知我們。
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若您想要探險,且希望自行安排每天的行程,可以選擇自由行!我們會事先幫您預訂飯店(包括早餐),您將會獲得許多行程資料,以協助您順利找到騎車的道路。針對大多數的行程,我們都備有 GPS 路線軌跡,可供您的手機或定位儀使用。您的行李將從住宿的飯店運送至下一家入住的飯店。旅途中,如果您有任何緊急的問題,或遇到緊急的情況,請撥打我們的專線。我們將以您所使用的語言,為您提供協助和支援。最重要的服務項目已全部包含在我們的行程內。此外,還有許多其他的服務項目,可依據個人的需求選用。特別是,若您不想自備自行車的話,我們也有租借單車的服務。
每個旅遊地點都有適合騎單車的特定季節(請參閱行程頁面)。在適合的旅遊季節期間,可以隨時開始您的旅程!少數幾個行程,則有限制(僅能夠在某些平常日或週末啟程)。您必須在抵達日的至少 30 天以前預訂。不過,在其他方面,您則可以自行決定何時開始旅程,以及與誰同行!這些都不是預定的團體旅遊行程,您可以選擇自己的旅伴──無論是您的伴侶,或者是一大群朋友或同事。最低的成行人數通常為兩人,不過,如果您想要獨自旅行,也歡迎您與我們聯繫。理論上,同行的人數沒有上限。人數愈多,建議您應愈早聯繫,以確保有足夠的飯店房間。
我們會以電子郵件將必要的資訊寄給您,也會在行程開始前以電話聯繫說明,並解答您的問題。主要的資料(地圖、行程手冊等等)會預先放置在您入住的第一間飯店。所租借的自行車同樣會寄放在第一間住宿的飯店。行程結束時,您只須將單車留在最後一間飯店即可。
所有必要的緊急連絡電話都寫入行程手冊中。其中最重要的是我們的支援專線。如果遇到緊急的情況,您可以全天 24 小時隨時撥打這支專線(如果是一般問題,服務時間則為早上 8 點至下午 6 點)。我們將會以您所使用的語言為您解答問題,並盡力提供協助。
您主要的行李將會從所入住的飯店運送至下一家飯店。您只要在早上 9 點以前,將行李寄放於飯店櫃檯即可。一般而言,下午 4 點左右行李就會到達下一家入住的飯店。騎乘自行車期間所需要的物品(包括修車工具、打氣筒等等),您必須隨身攜帶於自行車。關於這個部分,我們建議您使用自行車專用的馬鞍袋(大部分的情況下也可以租借),或小型的後背包。旅遊期間,接續運送行李的過程中可能造成行李箱的磨損或損壞,這一點請務必同時列入考慮。
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我們的遊船 & 單車行程雖然有固定的日期,但仍提供您很大的自由度和彈性。不僅有吸引人的旅遊目的地,還有許多不同的日期可供您選擇。由於這些行程非常受歡迎,建議您最好提早預訂。旅程期間,遊船將陪伴您一起旅行。您將住宿於遊船的客艙中,無須每天反覆打包行李。白天時,您可以自行騎單車遊覽;或者,在某些行程,您也可以選擇跟隨有導遊帶隊的小型單車團一同騎車。或者,您也可以待在船上,享受慵懶悠閒的一天!同時,您不必擔心三餐的問題:可以在船上享用早餐,以及三道式的晚餐。此外,每天進行單車之旅時,還備有午餐餐盒。
這取決於您個人的偏好,以及您所參加的行程類型:如果是荷蘭/比利時的行程,您可以每天加入單車團,跟隨帶隊的導遊騎車。如果是波爾多的行程,您可以加訂額外的套裝服務,參加由導遊帶隊的單車行程。如果是德國的行程,導遊則會留在船上,不隨行領騎。
無論是哪一個行程,您都可以選擇依照自己的步調,運用地圖和指引,獨自騎單車遊覽。如遇有緊急情況,可以電話與旅行社或遊船上的服務人員聯繫。針對單車行程,每天晚上會有詳細的行程說明,包括隔天旅遊的路線和景點等等。
早上通常在早餐之後(大約 9 點左右)離開遊船。每天騎乘的公里數不超過 60 公里。您將有一整天的時間前往下一個目的地。無論是經驗豐富的老手、剛接觸單車旅遊的新手,或是具備基本體能、想要悠閒騎車的車友,都是可以達成的目標。大部分的單車路線,難度屬於「輕鬆」等級,沿途都是平坦的道路。當然,我們無法控制風向,而風阻可能讓騎車變得較為辛苦!遊船航行的路線並非與單車路線平行,因此,無法半途中斷騎車、改搭遊船。
我們的遊船 & 單車行程非常歡迎孩子們一起同行。不過,在為孩子預訂之前,請確認孩子是否能夠每天騎乘 30 至 60 公里。當然,旅程中,您可以隨時選擇待在遊船上一整天,或更長的時間(18 歲以下的孩子須有成人陪同才能參加)。
每天所提供的早餐為自助式,不僅營養豐富,且種類多樣。之後,您可以自行挑選午餐餐盒的內容(三明治、水果及飲料)。晚上則有美味的三道式晚餐。酒吧(須付費)會提供各類的飲品(例如咖啡、茶、啤酒、葡萄酒、開水、不含酒精的飲料)。下午 4 點以前通常會提供免費的咖啡和茶。如果您有特殊的飲食習慣(素食者、乳糖或麩質不耐症者),請在預訂時註明。一般而言,都有提供素食餐點;在其他情況下,我們會確認您所預訂的行程是否有提供素食。在某些情況下(主要是不含乳糖或麩質的餐點),可能會額外收取費用。
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在歐洲,有成千上萬的運動賽事等著每個人去參加:有大型的馬拉松活動,例如柏林或倫敦的馬拉松賽、瑞典 Vasaloppet 國際越野滑雪賽,或是 Velothon 自行車系列賽事。每一年我們將挑選幾項喜愛的賽事活動,規劃出結合這些賽事活動的旅遊行程。行程可能著重在賽事本身,或是搭配天數較長的旅遊。請參考我們的網頁和 Facebook,以獲得最新的資訊!
我們所挑選的賽事活動,只要年滿 18 歲以上,都可以參加(如果您想帶孩子同行,請來信詢問相關的限制)。您不需要具備特定的資格條件,也無須提出符合資格的完賽時間。然而,如果您想要參加運動賽事,請務必謹慎進行自我評估,切勿勉強參加!
一般而言,我們可以提供所有類型的服務──預訂、預約,以及旅程期間所需要的一切。我們知道某些比賽的參賽名額非常難以取得,我們無法保證一定成功,但只要您告訴我們想要參加的賽事活動,我們會盡一切所能為您安排。如果您希望我們針對賽事,為您規劃專屬個人或團體的旅遊行程,建議您提早與我們聯繫!
如果您想要近距離觀賞、體驗運動賽事,例如環法自行車賽、任何一場大型的足球聯賽,或重要的錦標賽:請盡早與我們聯繫。我們會盡力為您安排。由於某些比賽的門票非常難以取得;而且在某些時候,飯店會很快被預訂一空。因此,盡早確定您的意願,讓我們有足夠的時間為您進行安排,這一點非常重要。我們特別推薦您體驗環法自行車賽、環義自行車賽,以及環西自行車賽等大型賽事。這些行程完美地結合了賽事和旅遊,讓您不僅可以近距離觀賞職業選手競技,還可以騎車遊覽當地,享受美麗的景色和人文風情!
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您是否想要更深入地體驗歐洲,而不再只是蜻蜓點水、走馬看花,或跟隨大型旅遊團在普通、過時的照片景點中匆匆一瞥、短暫停留?您是否正準備前往歐洲出差,想要在飯店和會議室之外,遊覽當地的自然人文風情?您是否想與全家人一起度過美好的時光?還是和三五老友一同旅行?歐洲腹地廣大、富有多樣性,值得您細細品味。歡迎您和我們一起遊覽歐洲的美景,深入探索它豐富的歷史、文化或您最感興趣的主題。
我們專精於自行車及結合戶外活動的旅遊行程,並樂意將這些部分融入您的旅程。騎單車是造訪大城市最好的方式,另外,還有在阿爾卑斯山進行美妙的健行之旅,或在歐洲其中一條河流中悠閒地划獨木舟…不過,最重要的是:我們主要的理念在於,以適合、有趣的替代方式旅行。旅程應該以您自己的步調、按照您自身的想法進行!或許您有一個對特定主題有興趣的團體,想要以旅行的方式增進知識?或者,您想要深入探索某一個特定的地區,並練習您的語言能力?過去,我們也曾執行過許多不騎單車或健行的文化之旅及迷你團,過程中帶給我們和團員們許多樂趣。
我們有提供從頭到尾的完整服務:關於旅遊的地點和主題,如果您已有構想,我們將協助您進行規劃,並提供建議。在安排您的旅程時,我們會列出行程表,進行必要的準備工作,以及預訂或預約等事宜。當您來到歐洲時,從抵達的那一刻,到啟程離開,您有需要的時候,我們都會在您身邊。對於實地執行旅遊行程,我們的優質導遊們不僅受過專業的教育和訓練,而且會說您所使用的語言;另外,還有支援車和拖車,以及遍及歐洲、從事旅遊業的朋友們,共同形成了陣容堅強的服務團隊。我們實地執行的服務僅限於歐洲,因此,在您抵達歐洲以前的所有準備工作(機票、簽證、旅遊保險等等),您都必須於所在的國家完成。
請將您的構想、計畫或提議寄給我們,或是直接向我們詢問您所需要的服務。我們會努力為您規劃。您將會很快地收到我們免費為您規劃的行程表,而且不會因此而受到任何約束:如果您喜歡的話,行程表將逐步具體化;如果不喜歡的話,也無妨!
歐洲有許多旅遊商品,主打大型旅遊團以及多到讓人消化不良的景點,其中大多數屬於傳統旅遊市場,我們既無法,也不會與之競爭。我們不收取佣金,不帶您到會剝削顧客的商店;也不會安排您前往只有觀光客才去的餐廳,讓您只有 20 分鐘的時間狼吞虎嚥、草草結束用餐。除此之外,我們樂意聽取任何建議。無論是一般或豪華的行程,不管是挑戰型或休閒型之旅:您的旅程都應該獨特而精采!